Ako prebieha výkup havarovaných vozidiel v Košiciach
26. marca 2025
Čo robiť, ak ste vinníkom dopravnej nehody
24. apríla 2025
Záznam o dopravnej nehode (tzv. európsky záznam) predstavuje dokument, ktorý poisťovňa považuje za kľúčový dôkaz pri likvidácii škody. Ak vodič vynechá údaje, uvedie nepresné informácie alebo zabudne podpis, poisťovňa môže spochybniť nárok a skrátiť plnenie. Správne vyplnenie záznamu o nehode preto šetrí čas, peniaze a nervy.
V nasledujúcom prehľade zistíte:
- aké údaje záznam vyžaduje,
- ako postupovať na mieste nehody,
- ktoré chyby spôsobujú najčastejšie spory,
- prečo sa oplatí konzultovať postup s odborníkmi z Asistenčnej služby Košice,
- ako legislatíva a poisťovne posudzujú chýbajúce alebo chybne uvedené informácie, pričom odporúčania vychádzajú aj z oficiálnych materiálov Slovenskej kancelárie poisťovateľov a Ministerstva vnútra.
Záznam o nehode ako hlavný dôkaz
Poisťovňa posudzuje obsah záznamu a porovnáva ho s fotodokumentáciou. Ak údaje sedia, likvidátor jedná rýchlejšie, lebo nepotrebuje dopĺňať informácie. Vodiči preto:
- uvádzajú presný dátum a čas nehody,
- zapíšu miesto s ulicou a číslo cesty,
- identifikujú vozidlá (ŠPZ, VIN, značka, model),
- uvedú poisťovne a čísla zmlúv,
- vyznačia priebeh nehody v kóte B krížikmi a šipkami,
- podpíšu dokument obaja účastníci.
Bez podpisu poisťovňa nevie, či druhý vodič súhlasí s popisom. Ak podpísaný záznam chýba, poisťovňa vyžaduje policajný protokol, a proces sa predlžuje.
Krok po kroku na mieste nehody
Zaistite bezpečnosť
Zaparkujte na kraji vozovky, oblečte reflexnú vestu a umiestnite trojuholník. Reflexné prvky znižujú riziko ďalšej kolízie a dávajú čas na pokojné vyplnenie formulára.
Skontrolujte zranenia
Ak niekto utrpel úraz, volajte záchrannú službu na 112. Zdravie má prednosť pred administratívou.
Urobte fotky hneď
Fotografujte polohu áut, poškodenia, stopy brzdnej dráhy a dopravné značky. Pri neskoršom presúvaní vozidiel už tieto dôkazy nezískate. Poisťovňa akceptuje aj snímky z mobilu, ak sú ostré.
Vyplňte formulár
Formulár obsahuje dva stĺpce (vozidlo A a vozidlo B) a spoločnú časť. Postupujte takto:
- Vyplňte identifikačné údaje – majiteľ, vodič, poisťovňa, typ vozidla.
- Označte políčka 1–15 – každé políčko vystihuje konkrétnu situáciu (napr. „vozidlo stálo“ alebo „dával som prednosť sprava“). Vodič označí len tvrdenia, ktoré sa ho týkajú.
- Nakreslite situáciu – do rámčeka zakreslite vozidlá, ulice, smer jazdy a označte, kde došlo k nárazu. Dobre načrtnutý pôdorys pomáha poistnému likvidátorovi pochopiť priebeh.
- Napíšte vlastné poznámky – ak políčka nestačia, stručne popíšte okolnosti (napr. „cesta bola mokrá“, „vozidlo B neočistilo sklo“).
- Podpis – bez podpisov oboch strán nie je záznam platný.
Ak druhý vodič odmieta podpis, zavolajte políciu. Policajný protokol nahradí podpis chýbajúceho účastníka.
Oznámte udalosť poisťovni
Poisťovňa zvyčajne vyžaduje nahlásenie do 15 dní. Odoslanie skenu záznamu a fotiek e-mailom urýchľuje likvidáciu.
Najčastejšie chyby a ich dôsledky
| Chyba | Možný dôsledok |
|---|---|
| Neúplné údaje o poisťovni | poisťovňa hľadá správnu zmluvu, likvidácia sa predlžuje |
| Chýbajúci podpis | nutnosť policajného protokolu, vyššie náklady |
| Nesprávny dátum alebo čas | poistený riskuje zamietnutie z dôvodu nepreukázania udalosti |
| Neuvedený smer jazdy v náčrte | poisťovňa spochybní priebeh nehody |
| Neoznačený náraz na obrázku | likvidátor nevie, ktorú časť auta poškodil náraz |
Ako správne vyplnený záznam urýchľuje plnenie
Poisťovne prijímajú tisíce prípadov mesačne. Likvidátor vyhodnocuje údaje a páruje ich so škodovými protokolmi. Kompletný dokument minimalizuje otázky a žiadosti o doplnky. Výsledkom je:
- krátky čas schválenia opravy – servis dostáva krycí list skôr;
- nižšia pravdepodobnosť krátenia – poisťovňa má jasné podklady;
- menší stres vodiča – majiteľ auta presne vie, aké kroky nasledujú.
Ak vodič využije pomoc odborníkov, napríklad operátorov Asistenčnej služby Košice, získa okamžité rady, ako bezpečne vyplniť problematické políčka. Operátor zároveň odporučí, kedy volať políciu a kedy stačí záznam.
Čo robiť, keď druhý vodič nespolupracuje
Občas druhý účastník nehody odmietne vypísať formulár, tvrdí, že neskôr zavolá alebo nechce ukázať doklady. Vtedy:
- Zavolajte políciu a označte miesto nehody.
- Použite telefón, zaznamenajte ŠPZ, značku vozidla a fotku vodiča (ak to okolnosti dovolia).
- Pripravte vlastný záznam – vyplňte svoju polovicu a zaznamenajte priebeh z vlastnej perspektívy. Policajný zápis doplní chýbajúce údaje.
Policajná hliadka vyrieši spory priamo na mieste. Po príchode policajtov sa riadite ich pokynmi a následne získate protokol, ktorý nahradí podpisy v zázname.
Prečo sa oplatí aktívny prístup
Poisťovne hodnotia nielen technickú správnosť, ale aj čas, ktorý vodič potrebuje na poskytnutie podkladov. Vodič, ktorý odfotí škody a odošle dokumenty v prvých hodinách, získava výhodu:
- likvidátor vidí, že vodič komunikuje promptne;
- servis dostane krycí list rýchlejšie;
- vodič minimalizuje riziko zabudnutých detailov a zle identifikovaných svedkov.
Okrem toho rýchle nahlásenie znižuje riziko neoprávneného zneužitia vozidla či odcudzenia cenných častí auta.
Praktické odporúčania a externý zdroj
Oficiálne usmernenia a prázdne vzory záznamu nájdete aj na portáli Ministerstva vnútra SR, kde máte k dispozícii návod v slovenčine s podrobnými ilustráciami. Dokument si vytlačte a uložte do priehradky vo dverách, aby ste v strese nemuseli hľadať papier.
Zhrnutie
Správne vyplnený záznam o nehode skracuje čas likvidácie, chráni vodiča pred krátením poistného plnenia a dáva poisťovni jasný obraz o priebehu udalosti. Kľúč spočíva v presnom zápise dát, identifikácii vozidiel, podpisoch a kvalitných fotografiách. Vodič, ktorý sa riadi odporúčaniami odborníkov, získava férové a rýchle vyrovnanie škody, pretože poisťovňa nemá dôvod spochybňovať údaje.
Ak si nie ste istí, ako formulár vyplniť, alebo potrebujete odtiahnuť vozidlo, zavolajte Asistenčnú službu Košice, ktorá poskytuje nonstop podporu a pomáha vodičom zvládnuť administratívu priamo na mieste nehody.
(Tento článok má informačný charakter. V konkrétnych prípadoch sa riaďte platnými zákonmi SR, pokynmi polície a poistnými podmienkami.)
