
Porovnanie asistenčných služieb v Košiciach: Ktorú si vybrať?
30. januára 2025
Ako zvládnuť stresovú situáciu pri dopravnej nehode
30. januára 2025Dopravná nehoda je situácia, ktorú si nikto z nás neželá zažiť. Napriek maximálnej ostražitosti a dodržiavaniu predpisov však môže k nehode dôjsť kedykoľvek. V takom stresujúcom momente je dôležité zachovať chladnú hlavu a vedieť, ako správne postupovať. Častokrát sa vodiči dopúšťajú opakovaných chýb, ktoré môžu nielen skomplikovať priebeh vybavenia poistnej udalosti, ale aj ohroziť ich vlastnú bezpečnosť. V nasledujúcom článku sa dozviete, ako sa vyhnúť bežným chybám po dopravnej nehode a ktoré kroky podniknúť pre minimalizáciu stresu, nákladov a administratívy.
Ak potrebujete po nehode okamžitú pomoc s odťahom či asistenčnými službami, neváhajte navštíviť Asistenčnú službu Košice.
Základné zásady po dopravnej nehode
Nezáleží na tom, či ide o drobný „ťukanec“ alebo vážnejšiu kolíziu. Ak dôjde k dopravnej nehode, mali by ste dodržiavať nasledujúce zásady:
- Zachovať rozvahu a pokoj: Panika vám v kritickej situácii nepomôže.
- Dbajte na vlastnú bezpečnosť a bezpečnosť okolia: Myslite na výstražný trojuholník, reflexnú vestu a zabezpečenie miesta.
- Komunikujte s druhým účastníkom nehody: Vždy slušne, bez zbytočných emócií.
- Získajte dôkazy a informácie: Fotografie, mená svedkov, kontakty na druhú stranu, záznam o nehode.
- Zavolajte asistenčnú službu, ak je to potrebné: Vyhnete sa tak mnohým komplikáciám.
V nasledujúcich častiach sa pozrieme na konkrétne chyby, ktorým sa oplatí vyhýbať, a na to, ako si zaistiť plynulý priebeh pri riešení poistnej udalosti.
Chyba č. 1: Panika a nezabezpečenie miesta nehody
Strach a dezorientácia
Dopravné nehody sú stresové situácie, v ktorých nie je jednoduché zachovať chladnú hlavu. Mnohí vodiči začnú panikáriť, kričať na druhú stranu alebo sa nevedia rýchlo rozhodnúť, čo robiť. V takýchto chvíľach sa môžu stať väčšie škody, než by bolo nutné.
Nezabezpečenie vozovky
Jednou z najkritickejších chýb je nezabezpečenie miesta nehody. Ak vaše auto ostáva stáť uprostred cesty, zvyšuje sa riziko ďalších kolízií. Hneď ako je to možné, zapnite výstražné svetlá a vystúpte z vozidla v reflexnej veste. Umiestnite výstražný trojuholník v dostatočnej vzdialenosti (na diaľnici či rýchlostnej ceste radšej ďalej, ako predpisuje zákon – aspoň 100 metrov).
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Okamžite zapnite výstražné svetlá.
- Obliekajte si reflexnú vestu skôr, než vystúpite z vozidla.
- Umiestnite výstražný trojuholník.
- V prípade potreby vyzvite ostatných pasažierov, aby vystúpili z auta na bezpečné miesto mimo cesty.
Chyba č. 2: Nesprávna alebo chýbajúca dokumentácia
Fotografie a záznamy
Dnešná doba smartfónov poskytuje vynikajúcu možnosť rýchlo všetko nafotiť a zaznamenať. Napriek tomu na to veľa vodičov v strese zabudne. Nedostatočná dokumentácia môže v budúcnosti spôsobiť problémy pri riešení poistných udalostí, kde sa spory o priebehu nehody ťažšie dokazujú.
Dôležité údaje
- Fotografie z rôznych uhlov (aj širší záber, aj detaily poškodení).
- Miesto nehody, dopravné značenie, prípadné stopy na ceste (brzdy, úlomky).
- Kontakty na svedkov, meno a priezvisko druhého vodiča, ŠPZ a poisťovňa.
- Spísanie Záznamu o dopravnej nehode, prípadne dohodnutie sa na vine.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Majte po ruke vždy Záznam o dopravnej nehode.
- Fotografujte aj drobné detaily (aj malé škrabance môžu byť dôležité).
- Po nehode si zapíšte každý detail (dátum, čas, podmienky na ceste) – pomôže vám to, ak to budete vysvetľovať poisťovni či polícii.
Chyba č. 3: Prílišné spoliehanie sa na druhú stranu
Nečakajte, že všetko vybaví niekto iný
Neraz sa stáva, že vodič nechá organizáciu celej situácie na druhom účastníkovi nehody. To môže byť problematické, ak druhý účastník nehody nie je ústretový, alebo sa snaží minimalizovať svoju vinu.
Každý má iné záujmy
Pamätajte, že v prípade nehody má každá strana záujem znížiť svoju finančnú zodpovednosť. Ak sa naivne spoľahnete na druhého vodiča, ktorý sľúbi, že „všetko vybaví“, môžete sa dostať do situácie, kedy nebude ochotný odovzdať všetky dokumenty či priznať svoj podiel na zavinení.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Vždy majte prehľad o tom, čo sa deje – kto volá políciu, kto fotí škodu, kto vyplní dokumenty.
- Zapisujte si meno a poisťovacie údaje druhého vodiča osobitne, nečakajte, že vám ich pošle SMS.
- Trvajte na tom, aby ste mali k dispozícii všetky údaje ešte predtým, ako sa rozídete.
Chyba č. 4: Neprivolanie polície tam, kde je to potrebné
Kedy polícia musí byť privolaná
Na Slovensku je v niektorých prípadoch zákonom stanovená povinnosť privolať políciu:
- Ak dôjde k zraneniu alebo usmrteniu osoby.
- Ak je hmotná škoda väčšia ako určitý zákonom určený limit (v minulosti sa uvádzal ekvivalent 3990 €; vždy si overte aktuálne predpisy).
- Ak je poškodený majetok tretej osoby (dopravné značky, mestský mobiliár).
- Ak sa účastníci nehody nevedia dohodnúť na zavinení.
Mnoho ľudí sa bojí sankcií
Niekedy sa vodiči boja privolať políciu, aby sa vyhli možným pokutám. Tento prístup sa však môže vypomstiť, ak neskôr druhá strana zmení výpoveď alebo ak sa objavia nečakané škody. Policajná správa má potom veľkú váhu v poisťovacom konaní.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Ak si nie ste istí, či treba políciu, volajte ju radšej hneď (napr. pri komplikovaných situáciách, odmietavom prístupe druhej strany).
- Urobte si jasno v tom, aké zákonné pravidlá platia pre privolanie polície v rámci dopravných nehôd.
- V prípade ujmy na zdraví nikdy neváhajte. Dôsledný policajný záznam je dôležitý pri riešení náhrad škôd i prípadnej trestnoprávnej zodpovednosti.
Chyba č. 5: Podpisovanie neúplných alebo nepravdivých dokumentov
Falošné vyhlásenia
Vo víre nehody sa niektorí vodiči nechajú presvedčiť, aby podpisovali dokumenty, ktoré nie sú pravdivé. Druhá strana môže napríklad trvať na tom, že ste boli vinníkom vy, pričom k skutočnosti došlo inak. Podpisom nepravdivého dokumentu môžete zbytočne prevziať vinu a potom budete ťažko dokazovať opak.
Prázdne polia
Častou chybou je tiež podpisovanie tlačiva „Záznam o dopravnej nehode“ s nevyplnenými poliami, pričom druhá strana sľúbi, že to „doma dopíše“. Takýto postup môže viesť k falšovaniu údajov a spôsobí vám komplikácie pri riešení s poisťovňou.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Podpisujte len to, čo ste si dôkladne prečítali a čomu rozumiete.
- Nechajte si čas a nátlak druhej strany ignorujte – je to vaše právo.
- Ak objavíte prázdne polia, trvajte na ich vyplnení alebo ich preškrtnutí, aby nebolo možné nič dopísať neskôr.
- V prípade neistoty môžete privolať políciu, aby záležitosť zadokumentovala objektívne.
Chyba č. 6: Odchod z miesta nehody bez dostatočného vyjasnenia
Riziká predčasného odchodu
Ak sa s druhou stranou nedohodnete na vine alebo ak nie sú všetky údaje zdokumentované, odchod z miesta nehody môže znamenať, že sa pripravujete o dôkazy a o možnosť obhájiť svoju verziu udalostí. Navyše, v niektorých prípadoch môže byť odchod z miesta nehody považovaný za priestupok alebo dokonca trestný čin (napríklad pri ublížení na zdraví).
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Skontrolujte, či ste si zaznamenali všetky dôležité údaje (meno, kontakty, ŠPZ, poistka, poškodenie).
- Uistite sa, že druhý vodič podpísal Záznam o dopravnej nehode, ak ste sa dohodli na zavinení.
- V prípade akýchkoľvek pochybností počkajte na príchod polície alebo sa poraďte s asistenčnou službou.
Chyba č. 7: Oprava vozidla pred obhliadkou poisťovne
Strata nároku na plnenie
Ak sa rozhodnete vozidlo opraviť hneď po nehode, ešte pred obhliadkou zástupcu poisťovne, môže to viesť k zníženiu alebo dokonca zamietnutiu poistného plnenia. Poisťovňa musí vidieť reálny rozsah poškodenia a overiť si, či zodpovedá hláseným udalostiam.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Pred opravou vždy kontaktujte poisťovňu a dohodnite si termín obhliadky.
- Ak je auto nepojazdné, využite asistenčnú službu, ktorá zabezpečí odťah.
- Odfoťte detailné zábery poškodenia, aby ste mali dôkazy aj pre prípad, že by obhliadka meškala.
Chyba č. 8: Nevyužitie asistenčných služieb
Prečo je asistenčná služba dôležitá
V snahe ušetriť sa mnohí vodiči spoliehajú na vlastné sily. Zabúdajú pritom, že dobrá asistenčná služba dokáže:
- Opraviť niektoré problémy priamo na mieste (napr. defekt, výmenu batérie).
- Zabezpečiť rýchly a bezpečný odťah vozidla.
- Poskytnúť právne či administratívne poradenstvo (zvlášť pri komplikovaných nehodách).
Je lepšie mať profesionálneho partnera, ktorý vám počas stresu ušetrí námahu a navyše zaistí bezpečnosť na ceste.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Zistite si, aké služby kryje vaše PZP alebo havarijné poistenie. Častokrát je asistenčná služba v cene.
- Majte uložené kontakty na Asistenčnú službu Košice, ak sa pohybujete v okolí Košíc.
- Buďte pripravení využiť pomoc odborníkov namiesto toho, aby ste situáciu riešili sami.
Chyba č. 9: Podcenenie zdravotného stavu
Zranenia nemusia byť viditeľné
Po nehode sa ľudia často sústredia len na vozidlo a hmotné škody. Zranenia, hlavne vnútorné či krčné (tzv. whiplash), sa však môžu prejaviť až s odstupom hodín či dní. Ak podceníte vlastný zdravotný stav, riskujete dlhodobé následky, navyše sa pripravujete o možnosť preukázať včas zranenia pre poisťovňu.
Ako sa tejto chybe vyhnúť
- Ak cítite bolesť alebo závrat, privolajte záchrannú službu.
- Aj keď sa na prvý pohľad cítite v poriadku, navštívte lekára na vyšetrenie, najmä pri vážnejšej nehode alebo pri silnom náraze.
- Nezanedbávajte následnú rehabilitáciu, ak vám ju lekár odporúča.
Ako správne postupovať pri nehode
V tejto kapitole si zhrnieme základný postup, ktorý vám pomôže vyhnúť sa zbytočným chybám:
- Zaistite bezpečnosť:
- Zapnite výstražné svetlá.
- Oblečte si reflexnú vestu.
- Umiestnite výstražný trojuholník vo vhodnej vzdialenosti.
- Skontrolujte zdravotný stav:
- Overte, či nie je nikto zranený.
- V prípade potreby volajte záchrannú službu (tel. 112).
- Privolajte políciu, ak je to nevyhnutné:
- Ak je niekto zranený, ak sa neviete dohodnúť, alebo ak škoda presahuje zákonný limit.
- Dokumentujte a zaznamenajte:
- Nafotografujte scénu, poškodenie vozidiel, stopy na ceste, dopravné značenie.
- Zapisujte si mená svedkov, kontakty, poisťovacie údaje.
- Vypíšte Záznam o dopravnej nehode, ak to situácia umožňuje.
- Kontaktujte asistenčnú službu:
- Ak je vozidlo nepojazdné alebo potrebuje vyprostenie, zavolajte profesionálov.
- Pre Košice a okolie môžete využiť Asistenčnú službu Košice.
- Informujte poisťovňu:
- Bezodkladne nahláste poistnú udalosť.
- Dohodnite si termín obhliadky poškodenia.
- Neopravujte vozidlo, kým to poisťovňa neodsúhlasí:
- Ak to urobíte, môžete prísť o časť poistného plnenia.
- Sledujte svoj zdravotný stav:
- Navštívte lekára, ak pociťujete akékoľvek príznaky zranenia.
Zhrnutie a odporúčania
Dopravná nehoda je stresovou situáciou, v ktorej sa aj skúsený vodič môže dopustiť chýb. Tieto chyby však môžu mať finančné, právne aj zdravotné následky. K najčastejším omylom patrí podceňovanie vlastnej bezpečnosti, nedostatočná dokumentácia udalosti, neprivolanie polície v prípade potreby, podpísanie nepravdivých dokumentov či nevyužitie profesionálnej pomoci asistenčných služieb.
Aby ste sa vyhli nepríjemnostiam:
- Zachovajte pokoj a zaistite miesto nehody, aby nevznikali ďalšie škody.
- Zdokumentujte všetko, čo môže byť dôležité pre poisťovňu (fotografie, svedkovia, zápis).
- Ak sú zranené osoby alebo vysoká škoda, volajte políciu.
- Nepodpisujte nič, čomu nerozumiete, a trvajte na vyplnení všetkých údajov v zázname.
- Nechoďte z miesta nehody skôr, než máte všetky potrebné informácie a dohody.
- Nechajte poisťovňu obhliadnuť vozidlo ešte pred opravou.
- Dôverujte asistenčnej službe – okrem technickej pomoci vám môže pomôcť aj s papierovačkami.
- Dbajte na svoje zdravie: ak si nie ste istí, či ste v poriadku, vyhľadajte lekára.
Ak dodržíte tieto kroky, je vyššia pravdepodobnosť, že sa vám podarí zvládnuť dopravnú nehodu bez zbytočných finančných či právnych komplikácií. A ak sa predsa len ocitnete v situácii, v ktorej potrebujete okamžitú podporu a odbornú radu, neváhajte osloviť skúsených profesionálov z Asistenčnej služby Košice. Ich tím vám pomôže s odťahom, vyprostením vozidla, prípadne aj s komunikáciou s poisťovňou a potrebnou dokumentáciou.
Pamätajte, že dôležitejšie ako hľadanie vinníka je vždy zachovanie bezpečnosti a predchádzanie ďalším škodám. Správnym postupom, racionálnym prístupom a detailnou dokumentáciou dokážete predísť väčšine chýb, ktoré by mohli v konečnom dôsledku uškodiť najmä vám samotným.
(Tento článok má len informatívny charakter a nenahrádza právne či odborné poradenstvo. Pri každej dopravnej nehode sa riaďte platnou legislatívou a pokynmi príslušných orgánov.)